Sıkça Sorulan Sorular
Sıkça Sorulan Sorular (SSS)
Medineral sipariş, kargo, ödeme ve iade süreçleri hakkında en sık sorulan soruları aşağıda bulabilirsiniz.
Siparişim ne zaman kargoya verilir?
Siparişleriniz, ödeme onayının ardından genellikle 1–3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.
Kargo ücreti ne kadar?
Kargo ücreti, sipariş tutarına ve teslimat adresine göre değişiklik gösterebilir. Dönemsel kampanyalarda ücretsiz kargo fırsatları sunulabilir.
Siparişim hangi kargo firması ile gönderilir?
Siparişleriniz, Medineral’in anlaşmalı olduğu kargo firmaları aracılığıyla güvenli şekilde adresinize teslim edilir.
Ürün iadesi nasıl yapılır?
Ürün iadesi için, siparişi teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde bizimle iletişime geçerek iade sürecini başlatabilirsiniz.
Ürün değişimi yapabilir miyim?
Kullanılmamış, hasarsız ve orijinal ambalajı bozulmamış ürünler 14 gün içerisinde değişime uygundur.
Ödeme seçenekleri nelerdir?
Medineral’de ödeme işlemlerinizi kredi kartı, havale / EFT ve mail order yöntemleriyle güvenle gerçekleştirebilirsiniz.
Müşteri hizmetlerine nasıl ulaşabilirim?
Bizimle info@medineral.com e-posta adresi veya +90 532 399 41 45 numaralı telefon üzerinden iletişime geçebilirsiniz.
